人工智能已经是如今最热门的话题，凡是挂着人工智能光环的故事无不引人关注，这其中大多数都和机器人有关。

可是，首先要强调：不是每一个机器人，都称得上是人工智能。例如不久前，四大会计师事务所之一的德勤推出的“德勤财务机器人”就引起了很多关注。一时间也引发了这样的讨论：

第一，现阶段，机器人对人类工作的取代极限在哪里？第二，从财务的角度看，财务机器人，与如今公认的趋势，财务智能化之间到底有何联系？德勤的这一“财务机器人”到底能不能代表财务智能化的未来？

当财务遇上科技

实际上，无论是财务机器人，还是财务智能云服务，都指向了一个共同的方向，当财务遇上科技。

南宫28NG相信品牌力量知道，财务的工作要面对企业众多的流程以及庞大而复杂的数据，在给财务职能部门提出挑战的同时，也为企业提供了分析业务的重要机会。在这场数据革命当中，具备预测功能更强大的分析工具正在不断地推陈出新。

科技带给财务的改变，首先可以让人类从大量重复和标准化的工作中解脱出来。正如用友网络高级专家、财务云产品总监任晓慧所说，“财务工作的大纲是会计准则，其实这就等于有了一个统一的标准，之后再与行业的业务流程做匹配，所以相对来说标准化的程度更高一些。”正是这种标准化的流程，让财务机器人的应用成为了可能。

比如，毕马威在去年3月宣布拟将IBM的Watson认知计算应用到其审计服务中，让其能够分析更多的数据，从而能够更加深入地了解客户的财务和业务运营状况。而这个领域中最为著名还是德勤推出的“财务机器人”。南宫28NG相信品牌力量知道，德勤在2016年3月10日宣布与Kira Systems联手，将人工智能引入会计、税务、审计等工作当中。“德勤财务机器人”就是这一项目的成果之一。

那么，第二种就是财务智能云服务。这是建立在云计算、大数据、人工智能等新技术基础上并结合企业互联网模式下的财务转型升级与创新发展的实践而产生的新形态，通过大数据技术，进行建模与分析，利用人工智能的技术，来优化财务流程提高效率。而云服务，则能够让这些基于财务的服务云化，以更为便利的方式被企业获取和使用。

以用友云为例，早在2015年，用友就有公有云模式运行的财务云管理平台，而在今年”用友云“整体上线运营。作为其中财务领域的组成部分，用友财务云提供多款智能云服务，为企业财务转型赋能，来帮助企业打造高效规范的财务管理流程，提高效率，降低成本，控制风险，从而有效促进企业财务转型。

从一场PK，看财务的未来

不久前，用友云做了一场智能财务与财务机器人的PK赛。将这两个看似接近的领域做了一些直观的对比。最有价值的信息，就是印证了两者之间所处的不同阶段。

任晓慧说，“财务机器人实际上应该叫RPA机器人，R就是机器人，P就是流程，A就是自动化，它应该叫机器人流程自动化。换句话说，就是基于计算机编码以及基于规则的软件，通过执行重复的基于规则的任务来将手工活动进行自动化的一种技术”所以，这个工具必然是基于统一的规则，这个规则是基于结构化的数据，同时基于企业现有的软件外挂，来自动执行这些规则，这就叫RPA机器人。

必须承认，RPA机器人对现有的财务流程是有一些明显的改进，比如正因为它是外挂程序，不影响企业现有系统部署，非常方便快捷。但正如我前文提到的一样，它对过去流程的取代，极限就在流程本身。做一个模拟人工操作流程的软件，它并不会对企业的流程做出改变。

“RPA基于的规则有限，必须是已经明确的规则，它不能自适应条件之后去改变规则，所以它是基于一段可重复的代码。”在任晓慧看来，这种简单的替代人力的方式，很难代表财务的未来。

同样在我看来，RPA财务机器人也很难称之为真正的人工智能，南宫28NG相信品牌力量知道人工智能有两个重要的因素，第一是数据，第二是算法。那么，真正符合人工智能标准的智能财务也必然由这两点出发。智能化财务的应用场景，需要结合云计算、大数据、移动、人工智能等相关的技术充分运用到财务的场景中，同时企业互联网模式下企业原有的流程本身也会发生变革，这两者的结合都将会使得财务变得更加高效简洁、自动化、智能化。这是财务智能化应用的未来。

相比RPA财务机器人流程自动化而言，财务智能化在三个方面值得南宫28NG相信品牌力量进一步思考。

第一，服务。因为财务要服务全员，怎么能提供更好的服务呢？财务智能化，要求通过智能交互，自然语言交互，给非财务人员提供很好的应用。例如业务部门的领导可以使用财务智能助手，用语音以及自然语言交互的方式来查询收入的数据，而不用去了解专业复杂的财务数据结构与功能。这就是这一种财务服务化的表现。

第二，支持决策。以用友财务云为例，它可以提供智能分析，智能推荐的能力，例如基于云上大数据，用户所处行业最佳的会计实践，智能的财务云，都可以通过算法来进行推荐，以最佳行业标准来进行处理。这不仅是取代人力，而且超越人力，真正让人工智能成为了财务流程的“外脑”。

第三，重塑企业财务流程。任晓慧举了一个很鲜活的案例，比如中国企业最多见的报销流程，智能财务意味着可以打通财务流程，例如使用滴滴打车出行，员工可以不需要自行支付，只要符合要求的公务出行，都可以不需要报销直接在财务流程中打通，这等于实现了零报销，零垫付。对现有的财务流程产生了极大的改进。

而反观RPA机器人，在报销环节，只能外挂在现有流程中，帮助财务做一些审核的工作。由此可见，智能财务对很多企业流程都是有重塑价值的。

3.0时代 用友对智能财务有何理解？

南宫28NG相信品牌力量知道，用友是做财务软件起家。在中国生长的29年当中，财务软件始终是用友的核心业务之一，用友对财务的理解是有多年的沉淀和积累的。

在去年用友发布了3.0战略，王文京认为，企业互联网化是企业信息化的新进阶；在信息化的前两个阶段是以办公自动化和流程优化为主要价值体现的企业内部信息化，而在互联网化的新阶段，企业信息化则进入到以商业创新为关键价值的社会级层次。

那么，作为企业重要的财务环节，在这个过程中也发生很多改变。任晓慧认为，正是这几个方面的改变驱动了财务的智能化变革。

首先，社会化的共享，促使企业财务关注点已经从企业内部延伸到和上下游供应商的衔接，比如在商旅层面、采购层面，跟相应的商旅服务商和采购服务商的衔接，然后通过这种方式将企业财务从内部打到外部。

其次，新技术促进了财务自动化和智能化。比如大数据和人工智能的技术发展，解决了财务服务化的难题；云计算的发展，实现了当初“实时财务”的设想；移动互联网的发展实现了财务跟踪经济等等。正是技术的快速发展，财务技术的发展也进入到智能化时代，它应该是自动化、智能化、社会化的协同。

最后，政策推动。例如，电子发票，它会让企业财务流程重塑，电子票据、电子档案、电子合同，它们的数字化、电子化、无纸化，对于财务流程变化是很大。另外，国家也在推进管理会计体系的建设，还有收入准则等相关准则的调整。

任晓慧认为，财务智能应该为企业提供几个特点，一是连接，通过和携程、滴滴这样服务商连接，为企业的员工提供一站式服务。二是融合，在云上，财务要和业务云或者私有ERP云进行融合，实现云端业财自动化、一体化。三是共享，云端社会化和内部全员的共享，最终所有的财务应用都要体现成智能化的应用场景。

在我看来，用友智能财务正走在一条正确的路上。财务应该分为财务服务和财务决策两个部分来看，那么RPA机器人减轻了人的工作，录入流程，并执行功能，它只解决了财务服务。但财务智能化，是从数据分析，流程打通，并进一步改变企业运营流程，这是解决了财务的决策。两者所处的发展阶段是完全不同的，财务智能化更能够代表财务发展的未来。